Com tantas necessidades de iluminar o nosso dia a dia e de utilizar as dezenas de aparelhos que disponibilizamos atualmente, não há como nos ver livre da energia elétrica.
É por esta razão que temos de tê-la todos os dias em nossas casas e locais de trabalho. A preocupação é justificada quando perdemos o boleto de energia ou simplesmente deixamos de pagar na data certa.
Se você chegou até essa postagem é porque busca uma forma de obter a CEA 2ª via. Fique tranquilo e acredite que você está no lugar certo.
Aqui nós mostraremos o passo a passo de como você deve emitir a segunda via da conta de energia CEA
Como Obter a CEA 2ª Via da Fatura
Existem pelo menos três formas para você conseguir obter a sua CEA 2ª via:
- A primeira é utilizando a plataforma online da empresa que disponibiliza um link especificamente para a obtenção da segunda via do boleto de energia elétrica.
- A segunda opção é ligar diretamente para central de atendimento ao cliente através dos números que a empresa disponibiliza para isso.
- A terceira opção é o atendimento presencial onde você pode se dirigir a qualquer uma das agências CEA e solicitar a segunda via do boleto.
Explicaremos na sequência como você deve fazer isso:
Online
Para você obter a 2 via cea siga os passos seguintes:
Comece acessando o site da empresa através do link: https://ap.equatorialenergia.com.br/
Na página que se abrirá clique no menu à direita onde está escrito: 2ª via para pagamento.
Você terá duas opções:
- A primeira é a mais simples e utiliza para acesso o Código Único ou o CPF do titular da Unidade Consumidora (UC);
- A segunda é mais completa e permite ao cliente acesso mais detalhado de suas informações;
Para a primeira opção, você deverá informar o número da Unidade consumidora ou número do seu CPF e o código de segurança, e clicar em ok.
Para a segunda opção será necessário utilizar o número do seu CPF ou do CNPJ, inserir a senha e o código de segurança e clicar em acessar.
Seguidos esses passos você poderá escolher a fatura que quer pagar e mandar imprimir. Efetue o pagamento.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Também solicite a sua segunda via do boleto de energia CEA ligando diretamente para o serviço de atendimento ao cliente através do número: 0800 096 0196
Quando for atendido diga que precisa da segunda via da fatura de energia elétrica. É importante que você tenha em mãos um talão de energia anterior e o número de algum documento seu.
Atendimento Presencial
Se dirija pessoalmente a qualquer uma das agências da CEA e solicite a sua segunda via. Consulte no link os endereços das agências: https://ap.equatorialenergia.com.br/telefones-enderecos-e-links-uteis/
Lembre-se que nos atendimentos presenciais será solicitado um documento com foto e o número da sua unidade consumidora. Este número está em algum talão de energia anterior.
Outros Contatos
Além de solicitar CEA 2ª via, você também poderá entrar em contato com a empresa para tratar de diferentes assuntos.
Poderá utilizar o Fale Conosco, clicando no link https://ap.equatorialenergia.com.br/ e em seguida em “Fale Conosco”. Na página que se abrirá, preencha o formulário.
Você também poderá entrar em contato com a Ouvidoria da CEA da seguinte forma:
- 3212-1393
- 0800-096-1406
Horário de funcionamento: 7h30 às 11h30 / 13h30 às 17h30
Morada
- Endereço: Av. Padre Júlio Maria Lombaerd, 1900 – Sta. Rita – 2º Bloco
Sobre a Empresa
A CEA é a sigla para a Companhia de Eletricidade do Amapá, foi criada em 30 de Junho de 1956, e que atualmente tem um papel importante no desenvolvimento do Estado.
Com o objetivo de atender com qualidade a todos os seus clientes no estado do Amapá, o maior desafio da empresa é conseguir levar ao conforto dos lares a energia elétrica, e não importa se longe ou perto dentro do Estado.
A empresa acredita que o desenvolvimento de todo o estado está inevitavelmente sustentado pelos cabos de energia elétrica que a CEA espalhados por todo o Amapá.
A Companhia de Eletricidade do Amapá atende consumidores diversos, como os residenciais, os comerciais, os industriais, os rurais e todos os órgãos públicos.
A CEA possui a certificação ISO 9001, que é uma norma dentro da gestão que permite às instituições a verificação da consistência de seus processos, medindo e monitorando com intuito de aumentar a competitividade com garantia de satisfação dos clientes.